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作者序  生命遇到的每件事，都有它的意義    

Part One 做自己
01對的路，後來才知道是對的
大學就決定走自己的路
早點知道目標，成功率會更高
年輕人要做什麼？就是做自己

02苦中帶甘的留學生活
厚紙箱當小孩嬰兒床
日本警察幫酒醉教授開車
留學生活苦中帶甘

03 快樂工作，從選擇所愛開始
沒有團隊與同伴，覺得孤單
搞清楚自己要什麼，才不會輕易放棄
錢少事多撐過去，難關就是好機會
放棄了會不甘心
不是眼光好，是勇敢接受挑戰

04 只要用心，就有用力的地方
可以後知後覺，但不能不知不覺
自己努力才會有人拉你一把
日本年輕人不想結婚生子，也不想買房買車子
態度和品德是成功者的共同特質
每個人都要有求生的本能

05人生不是苦海，就是天堂
不用一開始就想做大事

06 學語言，要把字刻進腦海裡
為了求生存而決心學好日文
初一十五的學習法，永遠學不會
黑白講勝過不開口

07 大量閱讀、勤於思考
重點式閱讀，一年可看三百本書
到二手書店挖寶
在心中畫出自己的軌跡
讀書、應用、試做、調整、修正

08 旅行，讓我的人生更有感覺
韓國初體驗，成為小旅店最後一位客人
蜜月旅行住男女分開的青年旅館
西班牙女司機的慰問信令人難忘
真實體驗異地生活，留下感受

Part Two　做人
09 不要拿別人的錯誤來懲罰自己
情緒需要U-Turn，才不會暴走
不要抱著垃圾不放
複雜簡單化
發完脾氣要自己找台階下
再古怪的人都需要溫暖

10 人脈可以惡用，也可以善用
真誠待人，就是經營人脈
惡用人脈，難以累積信用
適時說「不」，事情該怎麼做就怎麼做
人際間的「鏡子理論」

11 找到願意「不計回報」去做的事
對生命的熱情與熱愛
彎下腰做別人不想做的事
人生除了賺錢，還有其他價值
掃廁所像辦嘉年華會

12 像土雞的孩子，不怕遇到困難
功課可以過就好
小孩看著父母的背影長大
自己做不到的事，不要要求小孩做

13 帶人的理性與感性
像傳教士一樣，不斷灌輸觀念
期待不等於承諾
帶人的「舉重理論」
完全授權，全盤掌握
位置跟待遇不是「吵」來的
對愈高階的主管愈嚴格

14當店長的十八般武藝
開單店力求差異化
老店也要換新裝
建立熟客的照片與名單
不能坐等客人上門

第三部　做事
15 情報力，要靠生活體驗加值
從有興趣的事培養情報力
隨時隨地做筆記，不用硬塞大腦
平時有準備，時間緊迫時也能應付自如
資訊不活用，永遠是一知半解

16 玩臉書、拍微電影，用科技啟動創意
對新科技產品保有高度好奇心
看見了就學著用：從微電影到「拔一條河」
請客的主人失禮玩candy crush

17 生活簡單，時間就會夠用
工作和生活融合，也是一種轉換
事先模擬時間的運用
把複雜簡單化
不要做吃掉時間的事

18 創業不能靠想像
要有讓自己活下去的一技之長
不要因為租金便宜就開店
創業最怕公私不分、帳目不清
賣東西要懂得收錢

19 找出失敗的因果關係
怪命運不好無濟於事
失敗一定要知道為什麼
可以做大夢，但目標要務實
要被嗆到才學得會游泳

20 跟賣香腸小販學商業sense
台灣夜市搬到中國不對胃，因為情境不同
靠體質強的店幫你吸引顧客
24小時營業始於意外的發現
凡事觀察、學習，最後便會產生直覺
老化的台灣社會可向日本取經
未來世界會回歸合理的價位

21 每個人都應該培養美感力
企業有形象，個人也要有形象
做什麼像什麼，多點講究更顯不同
用大鍋裝湯，有特色但顯粗魯
角度抓得好，臭水溝拍起來也很美

22 市場沒有消失，只是重分配
消費心理萬變不離其宗
消費行為進化論
從現有需求去做價值的延伸

推薦序1

徐先生，謝謝您！我聽進去了！　肯夢AVEDA創辦人 朱平

　　雖然我並不認識徐重仁先生，但透過拜讀徐先生的最新著作《用心，就有用力的地方》，讓我從書中稍稍認識了他。

　　如果有機會近距離接觸徐先生（讀他的書），您不但能從中了解統一超商、統一流通事業是如何一步步地經過堅持、從無到有的第一手心得經驗，更重要的是能從徐先生的著作中，看到他對年輕人的期許及人生智慧的分享。

　　您如果有外國朋友，相信他們一定會跟您說，台灣的生活特色並不是夜市小吃，而是7-ELEVEN。我女兒每次從美國回來，就對台灣的7-ELEVEN讚不絕口，而我最近幾年定居台東都蘭，也同樣發7-ELEVEN對偏遠鄉下地方的重要性；如果沒有7-ELEVEN，台灣城鄉差距一定是更大了。因為有7-ELEVEN的存在，我在都蘭也一直都沒有感覺生活上有什麼不同；這樣的生活方便性，不得不謝謝徐重仁先生的拓荒，不僅改變了我們消費者的習慣，更深深影響了台灣零售通路的模式。

　　徐重仁是書店商之子，因為成長環境讓他很早就對商業產生興趣。我的年齡跟徐先生相近，如同他於書中一開始說的，在我們那個年代很少有年輕人要做生意，就算出國也大多選擇美國，較少人選擇日本，因為很少人要做生意人。

　　年輕的讀者們，當您看到徐先生在分享他如何用人、他的人生學習之道，您能否闔上書本、閉上眼睛問自己：「我是這樣的人嗎？我可以開始改變自己嗎？」這本書很容易閱讀，因為就像一位長者委婉地跟您分享他的人生體驗，恨不得您能馬上有所啟發。

　　我對書中談到SonyPlaza失敗的例子感到印象深刻，而他的提醒：「從此我們知道，以後要引進類似事業，一定要去掌握供應鏈。」更是許多創業人必須要警惕的事。我希望徐先生能再寫一本書，分享更多他在統一超商失敗的案例。

　　徐先生非常謙虛地說自己不是先知，也提到人若是後知後覺是沒關係的，但並不能不知不覺。他常說，「人要有一技之長，您隨時要想，萬一明天沒工作怎麼辦，有什麼能力讓自己活下去？」

　　「如何把現在的事情做得更好？」
　　不用一開始就想做大事，從小的事情開始做，累積起來才能變大事。

　　徐先生，謝謝您！我不知道有多少年輕人聽得進去您的真誠與諄諄告誡，但我絕對聽進去了！

推薦序2

「熱忱、投入、分享」的創業家典範　國立高雄第一科技大學校長 陳振遠

　　「徐重仁」這個名字就等於是「統一超商7-ELEVEN」的代名詞，而他的人生故事更是一部台灣流通業發展史。記得在一九九七年我曾以波特（MichaelPorter）的五力分析探討個案企業的競爭力，當時發現，已有一千多家店的7-ELEVEN在五大構面都具有強勢競爭力，自此7-ELEVEN成為最佳的競爭策略教學個案，我也從個案分析開始神交與景仰重仁兄。

　　相信大家都認同他創建7-ELEVEN王國的不凡成就，但究竟有多了不起，就容我以具體的財務數字告訴大家。7-ELEVEN在一九八七年僅以一億元股本成立，在一九九七年上市掛牌，現在的總股本為一○三•九六億元，其中一○二•九六億元都是盈餘轉增資，占總股本九九%，獨居股市鰲頭。換句話說，除了成立時的一億元外，整個公司成長擴張至今的錢都是自己賺來的！以封關日收盤價二○三•五元計算，目前7-ELEVEN的總市值為兩千一百一十六億元，再加上歷年已發放現金股利累積三百九十億元，總計重仁兄二十六年來僅以一億元，就為7-ELEVEN創造了兩千五百零六億元的投資價值，這真是非凡的成就！

　　如果故事就停留在徐重仁創建7-ELEVEN不可超越的成就，那麼他的後傳就不夠精采了。上帝就是為了要開啟他人生更加高潮迭起、更為開闊的一扇門，所以先關上了7-ELEVEN這一扇窗。重仁兄的退休雖引起不少議論，但他自己卻雲淡風輕地說:「人生的歷程當中，任何一件事都不是最後的結局，不需要去抱怨誰，我們用成就證明自己就好了。」這樣的胸襟與氣度，以及對流通管理的卓越貢獻，正是我們將創校第一位名譽管理學博士頒贈給徐重仁董事長的原因。

　　退休後的徐重仁更加忙碌、更加充實，他在「重仁塾」告訴年輕人創業第一要有熱忱、要能決心投入，更要找到對的方向與商業模式；他在「美化協會」推動清掃學習體驗活動，傳遞彎身下腰、謙卑學習的理念。這就是重仁兄所找到願意「不計回報」去做的事情，這也讓他的人生更有意義、精采萬分。

　　在這本書中，重仁兄毫不保留地分享自己成長、學習及職場的經驗，並將其歸結成22個人生發現。首部曲，他教導年輕人如何做自己，要早點找到目標，選擇所愛、快樂工作，更要保有成功者共同特質的態度與品德；二部曲，他傳承做人的心法，分享如何處理逆境情緒，如何以「鏡子理論」真誠待人、經營人脈，如何以「舉重理論」理性與感性帶人；三部曲，他公開成功創建事業的做事密技，從如何培養情報力、美感力，如何善用科技啟動創意，如何融入顧客情境、掌握消費者心理，以及如何觀察學習、找到成功的商業模式。

　　誠如重仁兄一向秉持的理念——只要用心，就有用力的地方，感謝他的用心與無私分享，讓我們看到一位「熱忱、投入、分享」的創業家典範。現在就請大家泡壺好茶，細細品味這位現代流通業教父的人生智慧吧！

推薦序3

什麼才是重要的事　老爺大酒店集團執行長 沈方正

　　成長過程中，小孩子都想快快長大，學生們則希望擁有好成績、好朋友；對出社會的上班族來說，重要的是升遷及收入；當了經理人之後，重要的是影響力與地位……大部分的人都因為想追求這些重要的事而煩惱著！

　　如果讀者要從這本書中找到屬於自己的解答，會得到好像有、又好像沒有的答案。就像《用心，就有用力的地方》的書名一樣，重要的是，你得先對組織、對工作、對生活用心，才有機會用力，有用力就對社會有貢獻，有貢獻就有影響力，就有別人對你的認可。在追求成功的路上，多數人都是在不同人生階段，設定好一個約定俗成的目標，然後去努力追求，但是我所認識的重仁兄和這本書想告訴大家的不是這個邏輯，而是「人生有比成功還重要的事」！

　　重仁兄經營過兩百多億的事業體，其繁雜程度我輩很難想像，但是他自我學習、觀察趨勢、知人善任、追求創新，而且數十年來一直不斷堅持簡單素直的力量，聚沙成塔、滴水穿石，其中做人、做事、做自己的道理在書中皆有描述，收穫多少端賴讀者自己去探索思考。恭喜重仁兄再出好書，事業也另創新局。我也相信，人生有比成功更重要的事！

推薦序4

以巨人為師，踏穩人生每一步　阿瘦集團董事長 羅榮岳

　　十多年前，因加入「台灣連鎖暨加盟協會」的機緣，與時任理事長的徐重仁先生相識、共事。他對國內流通業的貢獻與傑出表現，一直是我十分敬佩的對象，更是我擔任台灣連鎖暨加盟協會副理事長至今，經常請益的前輩，齊心為提升國內連鎖產業經營與發展而努力。

　　二○一二年底，我受徐重仁總裁之邀，擔任台灣美化協會的常務理事，在彎腰清掃的過程中，我體會到謙卑惜福、重視細節、磨練心志的「掃除道」理念，這與阿瘦集團始終堅持「用心在你看不見的細節」相互呼應。因此，我積極鼓勵員工投身參與掃除活動，從微小處發現大道理，滋養尊重與覺察的心，把最細膩、體貼的服務帶給每一位顧客。

　　徐重仁總裁愛護年輕後輩，從不吝分享個人學思歷程。除了創立「重仁塾」，擔任年輕人的職涯及創業導師，更在這本書中以寶貴的生命經驗，深入淺出地講述個人人生態度與理念，這對還在找尋生命方向的年輕人來說，實在有莫大的助益。

　　「站在巨人的肩膀上看天下，會看得更寬廣」！徐重仁總裁用三十年以上的生活體驗與職場心法，歸納出二十二個人生重要的發現，功力之深、用心之切，自是不同凡響。除了勉勵年輕朋友，也點出時下青年提升自我價值的方法。推薦給你細細品讀，定能轉化為莫大助力，成為不凡的優秀人才。

作者序    

生命遇到的每件事，都有它的意義 徐重仁

　　不知道從什麼時候開始，媒體在介紹我的時候，名字前面總習慣加上「流通教父」四個字。非常感謝大家的抬愛，但我其實不是什麼教父，我只是認真、用心地面對自己的工作與人生，漸漸地，就走到今天了。
 
　　過去，我把所有的時間與精力都放在事業上，不太與外面的世界有互動。退休之後，突然間覺得空間變得更大，外面的世界原來有那麼多關心我的朋友，大家異業交流，互相切磋。此外，我也開始花比較多時間和年輕人相處，我到校園演講的次數變多，同時也成立了「重仁塾」，希望能將過去在職場上的經歷與體驗，分享給年輕人。
 
　　對於年輕人，我始終有股發自內心的關懷與熱愛。一直以來，我總是把公司裡的員工當成自己的親人一般看待，而面對身邊所接觸到的人，也是常抱這種心情，希望他們可以變得更好。
 
　　過去一年多來，我到大學演講，看到很多學生非常優秀，對未來有夢想與抱負。不過，也有不少人找不到自己的目標和方向。他們面對多樣化的環境，就好像進到琳琅滿目的商店一樣，不知該如何選取。現代人最大的苦惱可能也在於此。因此，我想盡一己之力，幫助年輕人儘早找到人生方向，發掘自己的熱情所在。

　　找到志同道合的人，繼續發揮能量

　　每個人對自己的期待和要求都不一樣，因此在社會及職場上生存的價值觀也不同。對我來說，「用心」和「熱情」，支撐著我不斷的繼續向前走。

　　這三十多年來，我一直都在流通領域，零售業就是我的DNA。我常在想，當初為什麼會有那種熱忱去經營那麼多流通事業。當然，一方面是為了集團的發展，但很重要的一點是，我想創造社會大眾的幸福感，讓大家享受良好的商業設施、便利的生活環境，間接的促進社會生活水準的提升。
 
　　我做事不是為了要領薪水，而是有一個想要實現的理想。一路走來，我只是想如何過得更有意義，我很清楚自己要的是甚麼，要做什麼我也很清楚。因此，外界一些紛擾的聲音，並不會影響到我。就像2012年6月我退休時，大家驚訝之餘，還有各種傳聞與討論，事實上，我的心情是很平靜的。今年1月我接任全聯總裁後，許多戲劇化的說法又出現了，我無法一一去解釋、澄清，也不想讓原本單純的事情變得複雜，我只是想做我要做的事。
 
　　全聯的林董事長誠心的邀請我加入他們的團隊，而且台灣的超市有很大的發展與改善的空間，因此我接下這個新職，希望發揮能力與經驗，將全聯帶往世界一流的超市，讓台灣的顧客感到幸福與滿足。

　　對於人生每個選擇，不曾後悔過

　　2014年，我的人生有了另一個新的起點。而在此同時，我的新書《用心，就有用力的地方》也準備要推出了。
 
　　從2012年初開始，我在《Cheers》雜誌有了一個專欄「遇見不平凡的自己」，每個月和年輕人主題性地分享我的經驗與觀念。這個專欄的初衷是，幫助年輕人找到自己的路，自我修練，繼而讓自己變得更有信心。不過，專欄的版面有限，有些東西只能精簡地談。因此，我很高興能以書的形式，跟讀者做更深入的分享。
 
　　這本書裡頭，有我一路走來的親身經歷與體會，也有我在不同人生階段中，所做的一些決定與思考。年輕時的我，曾經缺乏自信，也遇過不少挫折，但對於自己在每個人   生分岔點上所做的選擇，我從來沒有後悔過。回首過去，生命裡遇到的每一件事，都有它的意義與祝福。
 
　　如同我前面所言，目標和方向不明確，碰到困難不知該如何解決，是現在年輕人最大的苦惱。我沒辦法告訴大家要選擇哪一條路，但我願意將我的經驗和建議提供出來。如果大家可以透過這本書，從中得到一點鼓勵或啟發，我就覺得有價值了。