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內容簡介

本書特色

　　「連老外都在用」系列發行至今，
　　兩岸三地銷售突破二十萬冊，
　　為了讓讀者保存、攜帶更方便，
　　特別將體積變小及加上防水書套，
　　讓你走到哪裡都能「信」手拈來！

　　《連老外都在用的英文書信大全集平裝版》
　　不只是一本一生受用的英文書信終極寶典！
　　也是一本廣受各國老外推薦的英文工具書。
　　更是一本對於想要掌握英文書信寫作技巧英文學習者來說，
　　一定要擁有的好書。

■ 為什麼連老外都推薦？

　　不需要死背單字，更不需要暸解艱深的文法，學習英文書信寫作一定要抓到訣竅。本書以實用英文句型作基礎，並彙集配合各式情境可供套用學習的英文書信範本。保證學習效果事半功倍，立刻學以致用。

　　Matthew | 英國牛津大學畢：以英文句型為基礎，延伸為英文書信，是最有效率的學習方式。

　　Stephen | 榮獲2005年美國最佳教師獎：以套句型、套範本的方式教導英文書信寫作是最能讓學生快速吸收的教學法。

　　Organis Rivers | 單字王作者，澳洲籍英文教師：活用實用句型，遠比學一堆文法和背一堆單字重要。

　　Tiger Chen | 華裔紐西蘭籍英文教師：學會這些英語書信寫法，你下筆時也可以跟我們一樣游刃有餘。

■ 《連老外都在用的英文書信大全集平裝版》讓你一生受用的5大特色

1. 圖解英、美、中書信格式及習慣
　　別再為中西方不同的書寫習慣感到困惑。本書詳解中英文在書信寫作上不同的格式習慣，並附上圖解範文讓讀者一目瞭然。

2. 破解3大英文書寫格式
　　書信、傳真、EMAIL是現今最常使用的書信格式，但不同格式的書寫方法及位置是否讓你總是摸不清頭緒？別擔心，本書完整彙集各式範例。

3. 4大老外最常書寫的書信情境全收錄
　　本書涵蓋4大英文書信主題情境：「人事相關」、「社交公關」、「貿易往來」及「其他類別」。所有老外在用的書信主題全都一網打盡。

4. 各式英語書信範本隨「抄」隨用
　　隨書附贈CD，彙集各式場合英文書信範本，增強英文書信寫作能力。讓你輕鬆學，馬上用。

5. 獨家收錄超實用英語例句及常用縮寫
　　每單元均有中英對照實用例句，並收錄按照字母排列的商用、考試各式縮寫。讓你不論職場、考場、求職、求學、日常生活及婚喪喜慶所需的英文書信，通通一本搞定。

■ 針對英文書信學習的障礙排解

　　本書彙集各式最實用的英文書信範本，並隨書附贈可供套用、學習的英文書信範文CD，就算是用「抄」的，都要抄得比別人漂亮。不論商界人士、學生、還是一般大眾，面對各種狀況的英文書信，保證能「信」手拈來。

　　寫英文書信要抄得漂亮！

　　認為自己英文程度不夠的學習者，《連老外都在用的英文書信大全集平裝版》中收錄的實用範本要讓你連英文書信都抄的比別人漂亮。

　　英文範本及例句活用增強英文書寫能力

　　英文單字及文法已經有一定程度的讀者，本書的範本及例句能讓你靈活運用，不管碰到任何情境，英文書信寫作隨時隨地都能輕鬆下筆。

■ 英文學了這麼多年，為什麼還是沒辦法寫出內容流暢的英文書信？

　　英文書信寫作要抓到訣竅才能提升競爭力

　　英文寫作要寫得好並不容易。除了文法正確、句型流暢外，表達能力更是重要。與其他寫作文體不同的地方在於，英文書信寫作的訣竅包括：用字精確、內容簡潔流暢、辭意表達精準等。想要提升專業英文書信寫作，只要熟讀這本《連老外都在用的英文書信大全集平裝版》就夠了！！

　　還在煩惱寫不出漂亮流暢又重點清晰的英文書信嗎？

　　還在擔心不知如何下筆寫出恰當得體的商業書信嗎？

　　想要增進英文書信寫作的能力嗎？

　　現在就開始研讀《連老外都在用的英文書信大全集平裝版》，讓你輕鬆上手寫好英文書信！

作者簡介

蔣志榆

　　著有金石堂、博客來網路書店及各大連鎖書店暢銷書《史上最強7000單字》、《史上最強NEW TOEIC新多益單字》、《單字王》、《躺著背單字2000》、《洋蔥頭說英文》、《30天「聽」出英語力》、《上班族必備單字》、《連老外都在用的字根、字首、字尾大全集》及《考來考去都考這3,000單字》等。

　　另著有《考來考去都考這些新多益單字》《連老外都在用的英語「國民會話」大全集》、《考來考去都考這些片語》、《上班族常用關鍵字3000》、《用耳朵背片語》、《單字王MP3加強版》、《電腦嚴選新多益NEW TOEIC必考單字》、《專為台灣人寫的職場英語》、《完全命中7000單字》、《1次1分鐘「說」英語力》、《史上最強2000單字》、《英語大師的單字記憶法》、《躺著學文法MP3加強版》、《邊上班邊背單字》、《完全命中英文文法》、《上班族常用動詞》、《完全命中托福單字》、《上班族必備會話》、《網路聊天必備短句》、《最易犯錯的句子》、《句型王》、《片語王》、《單字王口袋書》、《文法王口袋書》、《句型王口袋書》、《片語王口袋書》、《哈燒英文句型》、《英文單字IN起來》、《英文文法IN起來》、《英文句型IN起來》。

審定者簡介

Matthew David Townend

　　台灣首位擁有英國牛津大學教育學系(PGCE)教育證書的英國籍合格教師。

　　「路易思英文記憶學習法」英語教學顧問。

　　英國艾賽司特大學英語學士學位，主修英國文學。

　　曾參與英國政府正統英語教學及顧問培訓專業課程，擁有學校團隊領導、戲劇創作、多媒體教學等多項工作經驗。

　　對中文擁有極大興趣，在英國自學中文並曾在Chinese GCSE檢定中口語成績，榮獲A等，2008年決定將牛津大學EFL（以英語作為外語）教學方法帶到台灣，為台灣人規劃最有效的英語學習方案。著有：《牛津英語大師教你看圖學會字首字根字尾》、《牛津英語大師教你看圖學會同義字反義字》（懶鬼子英日語）。

11　祝賀信
1. 如何寫祝賀信
2. 實用例句
範本一｜祝賀升職
範本二｜祝賀喬遷
範本三｜祝賀訂婚
範本四｜祝賀新婚
範本五｜祝賀添丁
範本六｜祝賀獲勝
範本七｜祝賀金榜題名
範本八｜祝賀學業（畢業）
範本九｜祝賀生日
範本十｜祝賀周年
範本十一｜祝賀開業
範本十二｜祝賀當選
範本十三｜祝賀表揚
範本十四｜祝賀演講

12　慰問信
1. 如何寫慰問信
2. 實用例句
範本一｜生病慰問
範本二｜生病慰問
範本三｜慰問長輩健康
範本四｜車禍慰問
範本五｜火災慰問
範本六｜洪水慰問
範本七｜地震慰問

13　弔唁信
1. 如何寫弔唁信
2. 實用例句
範本一｜弔唁親人
範本二｜弔唁同事
範本三｜弔唁同事親人
範本四｜弔唁領袖逝世
範本五｜訃文

14　感謝信
1. 如何寫感謝信
2. 實用例句
範本一｜感謝招待
範本二｜感謝來信
範本三｜感謝來訪
範本四｜感謝幫助
範本五｜感謝諮詢
範本六｜感謝邀請
範本七｜感謝合作
範本八｜感謝贈送禮品
範本九｜感謝師長教誨

15　邀請信
1. 如何寫邀請信
2. 實用例句
實用例句
範本一｜邀請參加婚宴
範本二｜邀請出席會議
範本三｜邀請參加慶典
範本四｜邀請參加生日派對
範本五｜邀請外國來賓出席活動

16　回覆邀請信
1. 如何寫回覆邀請信
2. 實用例句
實用例句
範本一｜接受邀請
範本二｜拒絕邀請
範本三｜回覆邀請信(1)
範本四｜回覆邀請信(2)
範本五｜回覆邀請信(3)

17　致歉信
1. 如何寫致歉信
2. 實用例句
範本一｜回信延遲的致歉
範本二｜不能付約的致歉
範本三｜未能完成任務的致歉
範本四｜打擾某人的致歉
範本五｜錯怪某人的致歉

18　節日祝福信
1. 如何寫節日祝福信
2. 實用例句
範本一｜新年祝福
範本二｜聖誕祝福
範本三｜母親節祝福
範本四｜教師節祝福
主要節日及相關詞彙一覽表

19　求助信
1. 如何寫求助信
2. 實用例句
範本一｜請求借錢
範本二｜請求寫介紹信
範本三｜請求寄書
範本四｜請求買書

20　表揚信
1. 如何寫表揚信
2. 實用例句
範本一｜表揚信(1)
範本二｜表揚信(2)
範本三｜表揚信(3)
範本四｜表揚信(4)

21　批評抱怨信
1. 如何寫批評信
2. 實用例句
範本一｜學生餐廳問題的批評
範本二｜抱怨環境太吵
範本三｜抱怨火車誤點
範本四｜抱怨產品品質
範本五｜批評抱怨信(1)
範本六｜批評抱怨信(2)
範本七｜批評抱怨信(3)

22　預約預訂信
1. 如何寫預約預訂信
2. 實用例句
範本一｜請求約見(1)
範本二｜請求約見(2)
範本三｜請求變更約會
範本四｜同意約見
範本五｜拒絕約見
範本六｜預訂房間
範本七｜預訂機票
貿易往來書信

23　產品諮詢
1. 如何寫產品諮詢信
2. 實用例句
範本一｜諮詢公司資訊
範本二｜諮詢商品資訊
範本三｜諮詢交貨日期
範本四｜諮詢未到商品
範本五｜諮詢交易條件
範本六｜諮詢庫存狀況

24　詢價信
1. 如何寫詢價信
2. 實用例句
範本一｜普通詢價信(1)
範本二｜普通詢價信(2)
範本三｜普通詢價信(3)
範本四｜具體詢價信(1)
範本五｜具體詢價信(2)
價格常用詞彙一覽表

25　報價信
1. 如何寫報價信
2. 實用例句
範本一｜主動報價信
範本二｜報虛價的報價信
範本三｜報實價的報價信
範本四｜提供替代品的報價信

26　還價信
1. 如何寫還價信
2. 實用例句
範本一｜買方的還價(1)
範本二｜買方的還價(2)
範本三｜賣方價格讓步的還價
範本四｜賣方價格無法讓步的還價

27　產品推銷
1. 如何寫產品推銷信
2. 實用例句
範本一｜推銷微波爐
範本二｜向老客戶推銷新產品
範本三｜推銷聖誕禮品
範本四｜推銷吸塵器
範本五｜推銷傳真機

28　訂單
1.如何寫訂單
2.實用例句
範本一｜訂購裙子
範本二｜訂購烤肉調味醬
範本三｜催促對方確認訂單
範本四｜再次訂貨
範本五｜訂單(1)
範本六｜訂單(2)
範本七｜訂單(3)

29　回覆訂單
1. 如何回覆訂單
2. 實用例句
範本一｜歡迎新客戶
範本二｜感謝貴方訂單
範本三｜老定價優惠老客戶
範本四｜告知對方缺貨
範本五｜告知對方訂單過多

30　付款信
1. 如何寫付款信
2. 付款種類的具體介紹
3. 實用例句
範本一｜匯票付款
範本二｜請求付款
範本三｜付款確認通知
範本四｜付款致謝函
範本五｜要求延期付款
範本六｜同意延期付款
付款常用詞彙一覽表

31　催款信
1. 如何寫催款信
2. 實用例句
範本一｜提醒欠款事宜
範本二｜禮貌催款信
範本三｜要求結清餘額
範本四｜再次索取欠款
範本五｜最後一次催款

32　投訴、索賠信
1. 如何寫投訴信
2. 實用例句
範本一｜投訴商品毀損
範本二｜投訴商品品質太差
範本三｜投訴商品尺寸不符
範本四｜投訴貨品寄發錯誤
範本五｜投訴貨品數量不足
範本六｜投訴延期交貨
範本七｜投訴售後服務不佳

33　理賠信
1. 如何寫理賠信
2. 實用例句
範本一｜貨品瑕疵的理賠
範本二｜貨品寄發錯誤的理賠
範本三｜交貨延遲的理賠
範本四｜商品數量錯誤的理賠
範本五｜貨品重量短缺的理賠
範本六｜貨品缺損的索賠
其它類別書信

34　通知
1. 如何寫英文通知
2. 實用例句
範本一｜開會通知
範本二｜取消活動通知
範本三｜節假日通知
範本四｜開業通知
範本五｜暫停營業通知
範本六｜暫停營業通知
範本七｜遷址通知
範本八｜取消考試
範本九｜繳費通知
範本十｜求職錄用通知
範本十一｜人事變動通知

35　報告
1. 如何寫英文報告
2. 實用例句
範本一｜日常工作報告
範本二｜員工福利報告
範本三｜銷售情況調查報告
範本四｜加強保安措施報告
範本五｜公司管理改革方案報告

36　證明信
1. 如何寫證明信
範本一｜醫生證明書
範本二｜畢業證證明書
範本三｜經濟來源證明書

37　便條
1. 如何寫便條
2. 實用例句
範本一｜欠條
範本二｜收條
範本三｜留言
範本四｜請假條

38　備忘錄
1. 怎樣寫備忘錄
範本一｜備忘錄(1)
範本二｜備忘錄(2)
範本三｜備忘錄(3)
範本四｜備忘錄(4)

39　請柬
1. 如何寫請柬
範本一｜請柬(1)
範本二｜請柬(2)
範本三｜請柬(3)
範本四｜請柬(4)
範本五｜回柬接受
範本六｜回柬謝絕

Chapter Three　縮寫篇
01. 商務英語常用縮寫表
02. 各組織及機構常用縮寫表
03. 各系統常用縮寫表
04. 職務常用縮寫表
05. 金融常用縮寫表
06. 考試常用縮寫表
07. 其他常用縮寫表
08. 外貿常用縮寫表

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序

作者序

　　教英文教了這麼多年，我發現大部分的學生對「聽、說、讀、寫」中的「寫」這一塊，仍是抓不住關鍵。他們總以為只要文法沒問題、單字沒拼錯就能夠成一篇好文章，但寫出來的文章，卻常言不及義或讓人找不到重點。事實上，想要寫出一封漂亮又流暢的英文書信其實並不需要死背艱深的單字，更不需要暸解艱澀難懂的文法，最重要的是要先理解中英文書寫習慣的不同！

　　中文寫作最讓人引以為傲的是各式各樣的寫作技巧，例如開門見山法、埋兵伏將法以及前後呼應法等等。然而，英文寫作，尤其是英文書信寫作的關鍵則是要一語道破重點，千萬不能拐彎抹角。因為西方人在寫作習慣上喜歡明確表達自己的立場及態度。因此，學習英文書信千萬不要故作聰明的使用反問或暗喻。要記得，清晰流暢的內容及迅速點出主題才是英文書信寫作的最高準則。

　　其實英文書信寫作不僅是準備考試的學生應該具備的能力，更是要成為成功商業人士所必備的技能。跟國外客戶通信往來時，如果不能寫出流暢的內容，明確並清楚的表達你的想法或要求，很容易被認為寫信者缺乏該有的專業技能或素養。更甚者，如果因重點放錯而導致誤會，對彼此造成的影響與損失就更難以預估了！

　　為了要幫助讀者克服在英文書信寫作時碰到的障礙及瓶頸，我和我識出版社再度合作，將《連老外都在用的英文書信大全集》改版。除了在內容上有些修訂且縮小開本以外，這次還附贈防水書套，讓攜帶和保存都更方便。即使需要出差，也能輕易的帶在身上，讓你隨時隨地都能寫出一封專業、正確、清楚的英文書信。

　　《連老外都在用的英文書信大全集平裝版》全書分為三大章。第一章詳細介紹紙本書信、傳真、電子郵件的不同。從信封資訊的正確位置填寫到信件內容的寫作格式均附上圖解，並搭配實用範本讓讀者能輕鬆掌握中西方不同書寫習慣的重點。第二章則分為「人事相關書信」、「社交公關書信」、「貿易往來書信」及「其他類別書信」共四大主題。這一章除了介紹各式書信的簡介及書寫訣竅外，並附上各種場合都可運用的實用書信寫作例句，再搭配連老外都常在用的英文書信範本並對照中文譯文，保證可讓讀者迅速提升寫作能力。第三章收錄所有商務、貿易、考試等常用的英文縮寫以及其代表的中文名詞，可供讀者隨時查詢。

　　希望這本書能幫助所有在英文寫作上遇到困難的讀者，只要秉持《連老外都在用的英文書信大全集平裝版》的寫作準則，加上基本的單字量及文法能力，一步步學習並靈活運用本書提供的大量範文，寫出令人驚嘆的英文書信。

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