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●【Chapter1 行前準備】
狀況01 預訂機票
狀況02 預訂飯店
狀況03 預訂租車
狀況04 確認機票
狀況05確認飯店

●【Chapter2 在機場∕搭機∕下飛機】
狀況01 前往機場
狀況02 櫃台手續（報到）
狀況03 現場購票∕候補
狀況04劃位∕機位被取消
狀況05行李托運
狀況06行李超重
狀況07更改預約
狀況08班機延誤
狀況09錯過航班
狀況10班機停飛
狀況11詢問航班∕登機資訊
狀況12機場安全檢查
狀況13登機
狀況14機場貴賓室
狀況15機場免稅購物
狀況16詢問機場內服務∕場所
狀況17轉機
狀況18過境
狀況19入境審查
狀況20證照相關問題
狀況21海關申報
狀況22通關
狀況23領取行李
狀況24行李遺失
狀況25描述遺失物品外觀
狀況26動植物檢驗
狀況27機場稅
狀況28兌換錢幣
狀況29客訴機上∕櫃檯服務
狀況30詢問轉乘交通工具

●【Chapter3　飛機上】
狀況01尋找機位∕座位有問題
狀況02機上換座位
狀況03機上寄放行李
狀況04機上餐飲服務
狀況05機上免稅商品服務
狀況06向空服員索取物品
狀況07尋求空服員協助
狀況08在機上身體不適
狀況09機上廣播
狀況10突發狀況
狀況11填寫入境表格

●【Chapter4 交通篇】
狀況01 詢問交通相關問題
狀況02 搭乘地下鐵
狀況03 搭乘火車∕高鐵
狀況04 看時刻表
狀況05 尋找月台∕出入口∕站內設施
狀況06 購票∕退票相關問題
狀況07 在車廂內
狀況08 搭乘巴士
狀況09 詢問車站位置
狀況10 詢問上下車地點
狀況11 詢問欲前往地點
狀況12 詢問距離路程
狀況13 詢問搭乘時間
狀況12 坐過站∕錯過班次∕搭錯車
狀況14 換車轉乘
狀況15 需要路線圖∕時刻表
狀況16看交通路線圖
狀況17搭乘計程車
狀況18需要開行李箱
狀況19詢問計費方式
狀況20告之目的地 （指地圖、地址）
狀況21租車
狀況22選擇車款
狀況23租車費用∕保險∕相關問題
狀況24詢問接駁車相關事項
狀況25問路
狀況26加油站
狀況27騎自行車

●【Chapter5住宿篇】
狀況01 詢問房價∕房型∕優惠方案
狀況02 住宿登記
狀況03 房間陳設∕設備使用
狀況04房內設施問題∕換房
狀況05客房送餐服務
狀況06客房morning call服務
狀況07衣物送洗
狀況08行李搬運
狀況09飯店叫車服務
狀況10飯店對外交通指引
狀況11詢問飯店設施∕設備
狀況12使用健身房
狀況13使用游泳池
狀況14飯店內餐廳∕用餐
狀況15進不了房間∕遺落物品
狀況16 退房
狀況17 寄放行李

●【Chapter6購物篇】
狀況01 詢問店址∕營業相關問題
狀況02 詢問∕瀏覽商品
狀況03 詢問款式
狀況04 詢問設計
狀況05 詢問顏色
狀況06詢問大小
狀況07 詢問材質
狀況08 詢問製造地
狀況09試穿∕試用
狀況10修改
狀況11購買化妝品、保養品
狀況12購買電器用品
狀況13超市購買各類食品
狀況14購買飾品珠寶
狀況15結帳方法
狀況16殺價∕優惠方案
狀況17退換貨
狀況18退稅
狀況19包裝
狀況20 訂貨
狀況21郵寄服務∕保固
狀況22 婉拒店員推銷

●【Chapter7餐飲篇】
狀況01 找尋餐廳∕特色美食
狀況02 訂位
狀況03 入席∕詢問想坐的位置
狀況04換桌
狀況05 看菜單
狀況06 西餐廳用餐
狀況07 烤肉店用餐
狀況08 吃到飽餐廳用餐
狀況09速食店用餐
狀況10詢問口味
狀況11詢問醬料
狀況12 詢問份量
狀況13 詢問吃法
狀況14 詢問飲料∕甜品
狀況15內用∕外帶
狀況16點餐
狀況17送錯餐點∕其他用餐問題
狀況18食物不合胃口∕其他服務的抱怨
狀況19給小費
狀況20打包
狀況21買單

●【Chapter8觀光娛樂篇】
狀況01 尋找各類型觀光團
狀況02 詢問觀光行程
狀況03 報名觀光團
狀況04 景點購票（票價、優待票）
狀況05買票糾紛
狀況06 參觀美術館
狀況07 參觀博物館
狀況08 參加露營
狀況09 參加衝浪
狀況10 參加潛水
狀況11參加滑雪
狀況12 戲劇欣賞
狀況13 去賭場
狀況14夜間觀光
狀況15 逛跳蚤市場
狀況16租用相關用品
狀況17拍照留念
狀況18購買紀念品
狀況19街頭自由行

●【Chapter9電話應答篇】
狀況01 打國際電話∕購買電話卡
狀況02尋找電話亭∕借用電話
狀況03 打市內電話
狀況04 電話訂票
狀況05 接聽電話
狀況06 電話留言
狀況07 電話轉接
狀況08 電話報平安

●【Chapter10緊急狀況篇】
狀況01 遺失物品∕證件
狀況02 迷路
狀況03 汽車拋錨
狀況04 錯過末班車
狀況05 遭竊
狀況06 遇到交通事故
狀況07 找錯錢∕其他金錢問題
狀況08 受傷
狀況09 感冒∕身體不適
狀況10 其他症狀
狀況11 醫院掛號∕領藥
狀況12 購買藥品
狀況13危險情況〈火災∕水災∕風災∕地震〉

●【Chapter11 交際應對篇】
狀況01 問候
狀況02 道謝
狀況03 道歉
狀況04 不能理解時
狀況05 各種詢問∕請求
狀況06 徵求同意
狀況07 拒絕他人
狀況08 表達不滿

●【Chapter12銀行篇】
狀況01 提款
狀況02 轉帳
狀況03 兌現旅行支票
狀況04 查詢餘額
狀況05 信用卡相關問題
狀況06兌換外幣

●【Chapter13郵務篇】
狀況01 郵資查詢
狀況02 寄信∕明信片∕掛號
狀況03 寄包裹
狀況05 領取包裹
狀況06 詢問∕選擇運送方式（航空、海運）

作者序

　　在交通網絡日益發達的今日，國人出遊的地點不再侷限於小小的寶島，而是可藉著飛機周遊列國，玩遍世界各地。出國旅遊不僅可放鬆心情，更可體驗不同文化並增廣見聞。近年來，海外旅遊已成為國人空閒時的熱門娛樂之一。而關於旅遊的方式也有多種選擇，從早期的旅行團跟團模式。現今，更多人尤其是年輕一輩多半選擇與親友一起自助旅行或是一個人的背包客自由行。以這種完全自主的模式，讓旅行者自由安排自己想做的事更添旅遊的樂趣。

　　出國旅遊需要的東西每個人或許不盡相同，不過有一項必定是在海外旅遊中扮演了重要的角色－英語。身為國際共通語言，英語不僅在英語系國家適用，更是僅次於身體語言的重要溝通橋樑。能夠善用英語，也等於是替自己打開了暢遊世界各地重要的第一步。

　　可惜，英語並非台灣的母語，多數人英語並不流利，因此，為了不讓英語成為暢遊海外的絆腳石，本書規劃從行前準備、交通、住宿至緊急狀況等十三個章節，總共囊括多達近兩百組旅遊情境狀況，最豐富的使用情境，讓讀者想說哪一句都能馬上翻到。

　　本書獨特之處在於「完整正規句」與「懶人極短句」的設計。一組中文短句除了可學到正規且文法正確的完整英文句，更貼心以旅行者的角度為出發點，特別以關鍵字的概念呈現出簡潔而精確的懶人極短句。懶人極短句以重點單字為主體，雖然不一定符合正規英語文法架構，卻也能表達出與完整句相同的意思。出遊者就算無法說出一口流利而正確的英文，卻也能利用重點單字拼湊出一句雖不盡完美卻意思到位的句子，讓老外一聽也能立刻判斷出你想表達的意義。

　　衷心期望本書能成為出國遊玩者的最佳良伴，讓人在任何情況下都不會陷入詞窮無法表達自己，或是聽不懂老外說啥、會錯意的窘境。只需要學會抓住關鍵字，也能輕鬆簡單的表達出自己的意思，就算真的英文很破，照樣能全世界趴趴走，玩得很愉快！

黃文姝